F.A.Q. - Le domande più frequenti
Posso mandare qualsiasi video?
Saranno pubblicati solo i video/foto girati a bordo delle navi Moby nelle zone indicate
e che non presentino contenuto illecito o contrario a qualsiasi norma di legge.
Ho mandato un video con le caratteristiche richieste ma non
è stato pubblicato...
Moby ha il diritto di non pubblicare o rimuovere qualsiasi filmato giudicato a
proprio insindacabile giudizio non idoneo, senza necessità di preavviso o
previa contestazione.
E se ho mandato un video ma ho cambiato idea e non lo voglio pubblicare?
Il video/foto ricevuto verrà "parcheggiato" in una zona sicura
non accessibile a nessuno, neanche al personale Moby, in attesa di autorizzazione
e di verifica per 30 giorni dopo i quali in assenza di conferma esplicita verrà
cancellato senza possibilità di recupero.
Puoi anche entrare nel tuo spazio riservato, richiamarlo e cancellarlo subito.
Ho mandato un video/foto dal cellulare, ma non l'ho trovato pubblicato.
a) Devi innanzitutto essere registrato.
b) Se sei registrato e hai effettuato il login, devi poi richiamare il tuo video
con l'ID e autorizzarlo. Solo allora l'operatore Moby potrà visionare il
tuo video, e se conforme al regolamento, autorizzarne la pubblicazione.
c) Moby potrebbe averlo giudicato non idoneo.
Se mando un video/foto e non mi torna indietro l'sms con il
codice ID, o lo perdo, come faccio?
Mandaci un'e-mail all'indirizzo help@youmoby.it
specificando il numero di telefono da cui è stato spedito l'mms. Il nostro
operatore verificherà se l'mms risulta arrivato e in caso affermativo ti
comunicherà l'ID.
Se voglio cambiare il titolo del video o se ho sbagliato stanza?
Nessun problema. Una volta richiamato il tuo video/foto, puoi ancora cambiare il
titolo e la stanza in cui visualizzarli.
Metto l'ID ma mi dice che non corrisponde al numero di telefono...
cosa vuol dire?
Significa che il video è arrivato da un numero di telefono diverso da quello
registrato nel tuo profilo dati e la cosa non è attualmente consentita in
quanto potresti violare i diritti della privacy di terzi.
Ho controllato i dati e il numero di telefono è invece
lo stesso da cui ho mandato l'mms!
In tal caso contattaci via e-mail all'indirizzo help@youmoby.it |
